企业电子商务安全问题分析

企业电子商务安全问题分析:一、电子商务的概念及特征 1．电子商务的定义 :电子商务，迄今为止尚无统一的定义；专家们的观点也不尽相同。因此，人们对电子商务的理解可谓五花八门。一，有人认为，电子商务是指从售前服务到售后服务的各个环节实现电子化、自动化； 二，有人认为，电子商务是一种现代商业技术，在满足组织、交易商和用户方面所进行的改善产品和服务质量、提高服务速度需求的同时，还能降低成本，它还意味着应用计算机网络搜寻和获取信息，用以支持个人．和公司的决策制订过程； 三，有人认为，电子商务就是通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程。从最初的电话、电报到电子邮件甚至20多年前开始的EDI(ElectronicData Interchange)，都可以说是电子商务的某种形式；发展到今天应包括通过网络来实现从。原材料的查询、采购，产品的展示、订购、销售，到商品的进出口、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的较完整的电子商务概念。电子商务的基本概念，简单说来就是指实现整个商务活动的电子化。具体说来，电子商务是一种通过网络技术的应用，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。这不仅指基于Internet的交易，而且指所有利用Internet、Intranet和局域网来解决问题、降低成本、增加价值并创造新的商机的所有商务活动，包括从销售到市场运作以及信息管理。 电子商务是基于计算机网络的一种开放性、交互式交易活动，它包括询价、订货、支付、送货四个环节，涉及商品提供者、购物服务提供者、消费者等多种角色。就目前发展水平而言，只要一个或一个以上的环节在网上完成，即可视为电子商务的雏形。电子商务的运作模式与传统商业的运作模式完全不同，如图1所示。因此，它具有下列所述特征； (1)开发成本低 通过Intranet技术和EDI技术，企业内部各部门之间可以更好地交流，进行协同工作，以利于降低开发成本。 运作成本低通过将有形的环境转化为虚拟的环境，简化了作业流程，提高了运作效率，减低了运作成本。通过Internet技术发布厂商网页，可以提高企业形象，为顾客提供最新的商品信息，开拓潜在的市场和销售渠道，增加营业收入。 通过Internet强大的信息交流功能，可以创造新的服务，为顾客创造新的价值，同时还可以得到更多的有关顾客个人的信息，有利于提高顾客满意度。基于Internet的电子商务，为消费者提供了一个全新的市场机制。在这个虚拟化的市场中，消费者能获得比以前多得多的信息，购物时选择余地加大。 基于Internet技术的电子商务运作模式，其开发成本和运作成本较低，这就使得以较低价格销售成为可能。这对消费者来说，意味着购物价格相对低廉。 采用电子支付手段购物，简化了若干中间环节，消费者能以更为方便快捷的方式购买商品。 企业可方便从网上获取商情，还可通过采用EDI技术，使企业与企业之间的商业文件的传递速度大大加快，减少由于文件错漏造成的商业损失，降低文件处理成本，提高企业的竞争能力。在电子商务环境中，传统中间商的功能将会改变，例如，提供安全验证、电子现金服务，为客户收集和分析市场信息等等。我国1993年引入电子商务的概念，后来政府部门、科研院所及许多企业陆续加入对电子商务的探索与研究，目前呼吁发展电子商务的报道、学术论文在各大广播电视台以及报刊杂志上随处可见。尽管如此，我国的电子商务的发展仍处于尝试与起步阶段，与美国相比晚了好几年，离真正的起飞阶段还有较大距离。美国电子商务自t998年圣诞节开始进入起飞阶段，当年在Internet上商品销售总额为149亿美元，占总零售额的0．5％；1999年网上商品销售总额为360亿美元，占总零售额的 2％。而我国1998年在Internet上商品销售总额占总零售额不足万分之五，我国电子商务在体系、组织、法律、模式、技术、管理等方面均未成型，要想实现起飞，必须认真分析现阶段发展电子商务所存在的若干问题。笔者个人认为，电子商务在发展过程中将会遇到下列一些问题。 电子商务的发展从一定规模上可以说取决于信息基础设施的规模，电子商务是基于信息网络通信的商务活动，为此，需要建设必要的信息基础设施。经过几年艰难探索和积极努力，我们的基础设施建设突飞猛进，国家九大骨干互联网络纷纷扩容、提速，除计算机网络外，国家的电话网、电视网同样发展迅速，并基本实现了多网互联。现在中国通信网已经构成了“五网格局”，包括电话网、数据网、移动网、图象网和多媒体网，一切形式的信息载体(声、像、图、文)都可以用多媒体网支持，再加光纤、微波、卫星通信等信息传播手段，为电子商务的进一步发展提供了物质手段。 目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的基础设施已经达到了比较完善的程度，而发展中国家的基础建设正在起步阶段。我国信息化建设起步晚，网络基础薄弱。网络速度慢，互联网出口带宽不足，网络速度太慢，严重制约了我国信息化建设的进程。随着我国Internet用户直线上升，但传输速度却没有相应跟上，拨号上网速度之慢难以想象，网上购物变成了漫长的等待，将电子商务迅捷的特性瞬间化为乌有。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费。投资效益低，严重制约着网络进一步发展。我国网络传输速度不仅太慢，而且太贵，上网资费过高，抵销了电子商店所给予的优惠，先论是企业还是个人都难以承受。由于价格过高，交易冷清，一批网络服务提供商因亏损已退出。根据中国互联网信息中心(CNNIC)近几年来的调查报告，网络速度太慢和网费太贵一直是网民对互联网不太满意的两个首要原因。2001年CNNIC发布的数据表明用户认为当前互联网最令人不满意的地方是：速度太慢占 46．41％，收费太贵占20．83％。由于设施落后，网络传输的可靠性也大打折扣，包括软件、线路、系统的不可靠。商业电子化和金融电子化也太差。目前全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存与发展空间，目前已经开展的电子商务业务用的都是土洋结合的方法——信用卡。借记卡、储蓄卡、邮局付款和货到付款等多支付方式混合使用，有的甚至用的是网上查询、网下交易的办法。网络基础设施与能力薄弱，人均计算机拥有量低，关键性信息产品及电子商务所需要的最前沿的网络技术直接从国外引进严重受限，是制约我国电子商务发展的瓶颈。 Internet是—个开放型的网络，它的安全问题是人们最为关心的。虽然在技术上有很多防范措施，但目前在黑客频频光顾企业的网站并进行破坏的情况下，人们将自己的银行帐号和密码送到网上时，心里不免还是有几分担心。