如何有效的管控和引导网络舆情?
官方网络媒体应该有意识地发布信息来形成舆论，强调公众对重要问题的关注。把握好正面舆论和负面舆论二者之间的平衡，加强对舆论的正确引导。要加大网络道德宣传，营造文明上网氛围，不断提高网络受众的文明道德素养。
加强公共关系 紧密跟踪社会纪律与规范，确保企业合法合规的运作，并能够有效地参与到公共议题、社会治理和公共事务中，增强企业在舆论场中的话语权和声音。
面对网络负面舆论，我们需要做好准备 日常发布、原创、互动等。善于监控日常信息，捕捉负面信息。做好核心关键位置的预警工作。结合监控数据，为日常软文铺平道路。
舆情管控 建立健全舆情监测体系：旨在对全网舆情进行实时监测，以便于及时发现负面苗头，从而及时通知相关人员进行处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。
主要指的是借助一些像识微商情这样的舆情监控系统，对全网舆情进行实时监测和分析，及时地把握舆论的核心诉求，为舆论管控工作提供方向指引以及根据舆情的变化有针对性地进行舆情管控策略调整，助力网络舆情应对处置工作的解决。
需要从两个方面进行疏导 新舆盾认为，首先相关部门、工作人员一定要提高重视程度先，提高对网络等新型媒体的认识，要适应不断更新的网络现象。其次进行实时监测，提高结果统计分析预警等功能。
面对网络舆情应对措施
1、不要躲。舆情突发后，各路媒体蜂拥而动，记者八面云集，面对种种质疑，四处躲藏，推三阻四，避而不见，只会加重舆情，令谣言横飞，丧失处置舆情、引导舆论的主动权。 不要拖。
2、坦诚相待，忌遮盖避开。处理网络舆情的关键是端正态度，坦诚相待。掌握盲目覆盖和绕过，不利于形势的恢复，甚至加重形势的恶化。显然，坦诚相待比避免掩盖要聪明得多。要敢于处理网络舆情的各种挑战，确保真诚相待。
3、强化监测 在新的信息时代，网络舆情信息量大，处理网络舆情难度大。相关人员在工作中要加强对新理念和技术的利用，注重自身能力的提升，有效提高网络舆情监测能力。
4、首先要理清引起舆情的相关事件的来龙去脉，并分析舆情产生的社会因素等。对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情，应及时上报领导或管理部门，以便及时采取有效的应对措施。
5、坦诚面对网民的质疑和批评。互联网填平了现实生活中社会地位的差别，不要关闭民众的评论功能，不要轻易删除网友评论，不要有组织的进行一边倒的正面评论。慎重处理网民对现实问题的诉求。
如何引导和规范网络舆情
建立危机预警机制 采购一套类似识微商情这样的互联网舆情监测系统，可以对关注的主题和事件进行实时监控和分析，及早发现危机隐患和风险，以此预警可能会影响到品牌、企业声誉、市场竞争等的问题。
构建公开、透明的舆情信息疏导通道：一是充分借助官方网站、社交媒体、微信等社交网络平台构建各阶层利益多样性诉求和多元化意见表达的交互性渠道；二是切实做到信息公开，及时回应舆论关切”。
三要收集舆情日常化。网络舆情信息渠道很多，要进一步完善网络舆情机制，切实加强网络舆情监看、收集、研判、引导、报送、会商、反馈等工作。抓长效管理，推进网络舆论引导的规范有序开展。
不要拖。采用应对传统危机的经验来处置网络舆情，指望拖一拖就会过去只会将问题越拖越大，进而丧失自己的立场，葬送自己的公信力和网络形象。 不要堵。
面对网络负面舆论，我们需要做好准备 日常发布、原创、互动等。善于监控日常信息，捕捉负面信息。做好核心关键位置的预警工作。结合监控数据，为日常软文铺平道路。
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