防范由于客户隐私信息泄露所导致的声誉风险有哪些
声誉风险防范有五个要素。
一是统一思想，在增强全员舆情意识上下功夫， 首先，要从各级领导做起，把对声誉风险的认识提高到与其他风险同等重要的高度，并以身作则，自上而下地树立声誉风险意识。其次，积极倡导全员一言一行、一举- -动都要考虑可能引发的舆情。要通过培训、讲座等多种方式，普及防范声誉风险的方式方法和知识，促使全员自觉维护银行声誉，切实形成以声誉风险管理为导向的企业文化。
二是奖罚结合，在主动防范声誉风险上下功夫。违法违规经营是银行最大的声誉风险。要将声誉风险管理纳入合规管理体系，实现业务拓展和声誉风险管理有机结合，做到主动防范、主动监测，主动有效处置。同时，制定防范预案和奖惩制度，奖赏和鼓励那些提高银行声营的员I,阻止和惩罚那些损害银行声誉的行为。
三是健全制度，在降低客户投诉和预防突发事件上下功夫。在金融业务发展转型、相关利益人个体意识增强的环境下，提高对银行监管的效率尤为重要。要建立奥情分级、分类管理的奥情工作制度以及对新兴主流媒介的专门管理制度和风险排查制度:建立声誉风险处置考核、间责、奖励制度和投诉处置监督评估制度，细分舆情等级，降低客户投诉带来的风险。要完善声瞥风险危机预警机制，降低突发事件的危害程度甚至阳止其发生。
四是加大培训，在制定处置对策上下功夫。良好的企业文化和企业内部管理是赢得声瞥资本和做好奥情工作的前提。完善联络人制度，建立舆情监测队伍，做好日常_情监测和分析，严格执行每日零报告制度;要加大声瞥风险意识的教育和培训，打造一支业务精、 反应快，责任心强的高素质专业队伍，不断提高奥情监测与处理能力，强化奥情监测，识别、预警和引导的全过程管理，通过深入剂析已发生的案例，制定可能引发声学风险的对策，让防控声瞥风险植入到银行的长远发展中，自觉形成一种良好的声誉文化。
五是突出重点，在加强与监管部「]和媒体沟通上下功夫。加强与政府主管部门、宣传部门、新闻媒体的联系，了解媒体内部运行规律和相关管理政策法规，处理好与政府与新闻媒体的关系，及时沟通、澄清事实，尽可能确保媒体对声臀事件进行客观的报道，减少猜疑，减小事件的危害。依靠各级政府和监管部[ ]的行政资源，及时采取疏导为主、正面宣传引导的方式，共同应对声誉风险。
哈啰出行泄露个人信息，旗下的哪款产品遭大量用户投诉？
哈啰出行被爆泄露个人信息，其旗下的金融理财产品“臻有钱”遭受到了大量用户的投诉。有网友称自己只使用过哈啰出行，根本没有下载过这款借款软件，但总是被电话与短信骚扰，让他的生活受到了影响。有一些网友称自己在软件上借了钱，想要与哈啰的客服协商延期还款，但被拒绝了。
通过上面的一些描述可以知道，人们对于哈啰出行的印象是比较差的，可能刚开始的时候很好，但是在一系列负面新闻的影响下就不想要继续使用这个软件。该公司想要成为一个平台型的企业，却没有好好的保护用户的数据，让很多人的信息都被第三方软件知晓了，不然这些人也不会接到那么多的骚扰电话与短信。其实很多公司都是想要盈利，但也要通过正确的方式去盈利，不能泄露顾客的隐私，不然顾客也是会流失掉的，最终还是要自食恶果。
有关于该款金融软件产品的投诉是比较多的，比如说在黑猫平台上就有240多条。众多的消费者都是说自己的信息被泄露了，并且平台根本就不听用户的拒绝。有一网友说自己已经明确表示不会借网贷平台称已经将信息屏蔽了，但随后又接到了邀请贷款的短信。即使你屏蔽了一个号码，但之后又会有新的号码给你拨打电话。比如说你正处于熟睡当中却被一个电话吵醒呢，以为是领导发布了新的任务，结果却是被催借款的，当然会让你的心情很不愉快。如果想要经营的更大或者更永久，哈啰出行也是需要整顿一下的。
市场上的出行软件是比较多的，如果该软件真的被用户厌弃了，其他软件也会抢占市场，不可能一直坚持留在哈啰出行上。
阿里云泄露客户信息遭投诉？阿里：属实 已经严肃处理
【CNMO新闻】随着互联网技术越来越发达，我们的很多个人信息都上传到了各家互联网公司的服务器上，这在一定程度上方便了我们的日常生活，但也让我们的个人隐私安全蒙上了一层阴影。
近日，不少媒体都在报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”的事件。网传浙江省通信管理局发布了一则回函，这则回函的内容显示，2019年11月11日阿里云未经用户同意擅自将用户留存的注册信息泄露给第三方合作公司，违反了《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，依法责令阿里云改正。
8月23日下午，阿里云回应表示，这件事属实。根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发客户投诉。阿里云方面称，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，依旧根据公司制度对该事件进行严肃处理，并且遵照浙江省通信管理局的要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进，感谢大家的监督批评。
打12315投诉 让客服匿名 信息会被泄露吗？
不会的，打举报电话不需要要求匿名才会保护举报人的个人信息,政府人员故意向被举报单位泄露举报人信息,属于违法犯罪行为。
12345市长的免费热线热心帮助群众解决问题，对他们的生活没有影响。此外，12345投诉将被保密，并且不会泄露个人信息。如果留下电话号码和姓名以让职能部门联系以更好地解决问题，或者可以根据提供的电话名检查是否已对此作出回应。如何解决问题也有助于更好地解决问题。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通 。
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